STEP

STEP è una piattaforma digitale di turismo sociale e culturale che rende possibile l’analisi, l’aggregazione, la fruizione delle conversazioni, dei temi e degli immaginari dei viaggiatori, e l’interazione tra comunità e turisti tramite due elementi tecnologicamente innovativi:

1) Lo sviluppo di interfacce innovative e di estrema usabilità per la fruizione dei dati
2) Sistemi di Intelligenza Artificiale applicati alla estrazione dei dati, alla loro analisi semantica e alla individuazione di corrispondenze e correlazioni tra i dati stessi

Le tecnologie di STEP analizzeranno e renderanno fruibili vasti insieme di informazioni e contenuti, non solo testuali ma anche visivi tramite un sistema di taggatura e altri di sistemi di identificazione e aggregazioni dei contenuti.

La rappresentazione delle conversazioni in rete avverrà quindi attraverso l’utilizzo di embeddings, ovvero vettori nello spazio di rappresentazione, ottenuti attraverso l’analisi dei social media. In particolare, dato un luogo, verranno reperiti i post relativi al luogo dai social media aperti e più diffusi. Questi verranno utilizzati per creare dei vettori nello spazio di rappresentazione che saranno descrittivi del luogo in questione. Questi vettori verranno costruiti sia utilizzando la parte testuale del post sia utilizzando la parte grafica (ovvero immagini). Allo stesso modo, le persone – utenti di social – saranno rappresentati nello stesso spazio virtuale attraverso gli stessi strumenti di analisi.

La piattaforma STEP renderà fruibili i dati a due tipologie di destinatari:

A) Gli attori principali della valorizzazione dei patrimoni culturali locali (Enti locali, società che gestiscono beni e patrimoni, etc.) per consentirgli di ampliare e innovare, personalizzandola, l’offerta di prodotti e servizi grazie alla conoscenza precisa delle esperienze dei turisti nei propri territori e per ottimizzare la gestione dei flussi turistici, nell’ottica di una loro destagionalizzazione e distribuzione al di fuori della rete dei grandi attrattori.
B) I turisti che avranno la possibilità di “consultare” prima di decidere le proprie destinazioni le “mappe emozionali dei luoghi” generate dalle conversazioni di altri utenti: in questa prospettiva STEP intende favorire.